みずほ銀行、リモート顧客応対に生成AI 通話時間2割減 - 日本経済新聞

2024/06/30 引用元:日本経済新聞 続きを読む
2024/06/30、『日本経済新聞』が報じたこのニュースに2件のコメントが寄せられています(2026/05/28 15:39現在)。
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日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO… みずほ銀行はリモートでの顧客応対を支える「コンタクトセンター」4カ所に新システムを導入する。日本アイ・ビー・エムとAI開発のPKSHA Technologyと共同で開発した。
面白い! ・リモートでの顧客応対を支える「コンタクトセンター」4カ所に新システムを導入 ・日本アイ・ビー・エムとAI開発のPKSHA Technologyと共同で開発 —日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…