「お客様感謝デー」で大失敗 スタバが「低価格戦略」と決別し、「完璧な一杯」にこだわると決めた教訓とは？
2025/02/20 引用元：ニコニコニュース 続きを読む
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スタバが“低価格戦略”と決別した「お客様感謝デー」での大失敗 news.nicovideo.jp/watch/nw172521… 実はスターバックスも、1990年代にセール日を設けて商品の価格を一律に下げたことがある。 その日は記録的な売上を達成したが、数々のトラブルも発生。最大の損失はお客様に気を配れなくなったことだった。