ドンキの「マジボイス」やオリンパスの「観察」はなぜ製品改良につながるのか？ 曖昧なニーズを可視化する方法とは《藤原 雅俊》《伊丹 敬之》 📷記事を読む jbpress.ismedia.jp/articles//938… 📖書籍の紹介も 『顧客ニーズを射抜く』