＜サマリー＞ ・Cracker Barrelは、米国のカジュアルダイニング兼カントリーストアチェーン。 ・ロゴ刷新などの“リフレッシュ”で反発が起き、CEOが退任する事態となった。 ・同社の売りは「変わらないこと」で、ブランドの核を崩すと支持を失う流れとなった。