トーンポリシング笑。すごい発想だけど、スタッフのメンタルにはとても良いのでは。AIで客の通話音声を穏やかなトーンに変換する技術の事業化を目指すと発表。／怒る客の声、AIで穏やかに ソフトバンクがカスハラ対策日本経済新聞 buff.ly/3UJOVob