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メールやチャットbotだけでは根本的な解決が難しい理由 コールセンターの体験価値を高める「AI×SMS」活用法
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2025年2月7日 11:00
Supership
「ITmedia ビジネスオンライン」にて、「KDDI Message Cast」 のコールセンターにおける活用についての記事が掲載されました。 記事では、SalesforceのAIエージェント「Agentforce」との連携による活用例などもご紹介しています。ぜひご一読ください。 hubs.li/Q03588BF0