AIエージェントで最初に変わる現場は、カスタマーサポートかもしれません。 SalesforceのFin買収を見ると、SaaSの競争軸は「画面の機能」から「問い合わせをどこまで解決できるか」へ移っています。 日本企業は、AIに任せる対応と人間に残す対応を分ける必要があります。 出典:

【自分MEMO】Salesforce Inc (CRM)(87P)顧客管理の絶対王者 1年チャートは高値276ドルから直近151ドル台へ大きく売られる調整局面 PER17.36 / 配当1.17% / $151.78 (26/6/22 月・終値) AI時代の席数減少懸念で下落もPER17倍と割安(AI感想) 年間チャート下降気味、利回りも微妙。どうしましょ(自)

@k9base_markeSalesforceによるFin買収は、CRMとAIエージェントの統合が進む動きとして注目ですね。広告代理店にとっては、顧客対応自動化の選択肢が広がる可能性があります。

海外のコンタクトセンター/CX×AIの動きを毎日クロールしてます。 スピードが早すぎて目が回るので、自分用も兼ねてメモを残していきます🐧🎣 👇 先週(2026/6/15-21)の動き 先週の海外CC×TECは「Salesforce×Fin（$3.6B）」を中心にM&A/資金調達が話題の中心。

長く親しまれた屋号の暖簾が外され、別の名がかかる。SalesforceがFin（旧Intercom）を36億ドルで買収すると発表した、その表の書き換えだ。 SalesforceがAIカスタマーサービス… 暖簾が掛け替わっても、奥の店は同じ手で回っている。客がそれに気づくのは、いつだろう。 #AIエージェント pic.x.com/lI4hLp8LMt

SalesforceがFin(旧Intercom)を36億ドルで買収すると発表。 TechCrunch(6/15)によると、SalesforceがAIカスタマーサービスのFin(旧Intercom)を36億ドルで買収すると発表。自社基盤Agentforce強化が狙いで、問い合わせ対応AIエージェントの主導権争いが本格化。 #AIエージェント pic.x.com/Hj0Db5dDF7

注意したいのは段階です。これは「買収した」ではなく「買収すると発表/合意した」話で、クロージング(完了)見込みは2027年初頭。支払い方法やFinの売上、規制承認の要否は報道で未開示です。解説はこちら↓ ai.quotidia.jp/salesforce%e3%…

Contentful も Salesforce に買収されるのか... Salesforce にはマジでヘイトしかない。大っ嫌い。 pic.x.com/vWIn1noK0n

それ見て即Salesforce Fin買収のニュース思い出してマコなり社長の価値生産全振り天才すぎるんだけど！！ AI時代に業務完遂できるか全部ここで決まるのに凡事で積み重ねてる人だけ勝つってやばすぎるんだけどやばすぎるんだけど社長天才天才天才ぅうう🩷🩷 うちの日常もこれで全部変換しなきゃ！！

【2026年6月20日】AIニュース5選：Salesforce「Fin」36億ドル買収・AmazonがNVIDIA対抗チップを外部販売へ・AIデータセンター住民反発で75プロジェクト中止——明日から使える実践ポイント付き @chibi_wan note.com/clever_shark60…

Salesforce Fin買収見てマコなり社長の価値生産全振りそのまんまやろAI時代に業務完遂が勝ち筋これやばい x.com/i/status/20677…

あえて危険な株買わんでも黒字で割安株などいくらでもある. adobe。PER7 PAYPAL。PER8 SALESFORCE。PER9 ALIBABA。PER10 jd。PER6

AI企業の買収ラッシュ ・SpaceX → xAI（2,500億ドル） ・SpaceX → Cursor（600億ドル） ・Google → Wiz（320億ドル） ・Meta → Scale AI（290億ドル） ・OpenAI → io（65億ドル） ・Salesforce → Fin（36億ドル） M&Aで技術の買収は実は重要ではない 重要なのは人材であると語る x.com/MollySOShea/st…

SalesforceによるFin買収合意は、「AI時代にSaaSの価値はどこへ移るのか」を示していると思う。 データを管理する場所から、業務を実行する場所へ。 CRMは長らくSystem of Recordだったが、AIエージェント時代にはSystem of Actionの重要性が上がる。 x.com/fukkyy/status/…

Stripeが運営する炭素除去の市場形成連合のFrontierがStripe、Google、Salesforce、Shopify、H&M、Anthropicなどから$915M調達を発表した。 10〜15個のプロジェクト・スタートアップと提携する予定。 frontierclimate.com/writing/growth…

📎 Source ▼ TechCrunch(Tokenmaxxing 崩壊・本日トップ記事・2026/06/18) techcrunch.com ▼ Fortune(Tokenmaxxing is dead 詳細解説・Meta/Microsoft/Uber/Salesforce 全社まとめ・2026/05/28) fortune.com/2026/05/28/tok… ▼ The Next Web(Tokenminimizing 動向・Uber

Salesforceが36億ドルの巨額買収へ　自律型AIの弱点を補うFinの正体とは？ techtarget.itmedia.co.jp/tt/news/2606/1…

【新パートナー】タタ・コンサルタンシーがデジタル変革パートナーに就任 🤝 タタ・コンサルタンシー・サービシズ(TCS)と複数年の戦略的提携 💻 世界最大級のIT企業、Salesforceとサイバーセキュリティで支援 📊 高度な分析でファンエンゲージメント強化、デジタル基盤を近代化 #COYSjp

SalesforceのFin（旧Intercom）買収にも驚きましたが、SpaceXがCursor買収とはさらに驚きですね。 カスタマーサポートと開発は、どちらもAIエージェントとの相性がよい領域。テクノロジーの進展だけでなく企業買収の動きも加速している感じがします。 x.com/nikkei/status/…

Salesforce が、カスタマーサポート AIプラットフォーム「Fin（旧Intercom）」を36億ドル（約5,700億円）で買収することを発表。 Fin の AIエージェントは WebChat・WhatsApp・SMS・電話・Slack を横断して問い合わせ対応を行い、平均76%の問い合わせを完結させ、約30,000社の顧客基盤を持つ。

SalesforceがFinを36億ドルで買収。AIエージェントが実験段階を越えて、顧客対応の本番オペに入った象徴ですね。SIer目線では、精度競争よりCRM連携と運用設計が勝負だと感じます。 #AIエージェント

ロイターによれば、SalesforceはAIエージェント・プラットフォームのFinを約36億ドルで買収することで合意した。公開情報は限られているが、この取引はエージェント型AIを企業ソフトウェアにより深く統合する動きとして読むことができる。市場は、製品統合、顧客採用、AIインフラ需要への影響を注視す

Salesforceが、AIカスタマーサポート新興Fin（旧Intercom）を約36億ドルで買収すると発表（6/15）。自社モデルApex搭載のAIエージェントを主力「Agentforce」に統合し、問い合わせ対応を自動化。SaaS大手のAIエージェント獲得競争が一段と加速しています。 #AI #Salesforce

Fin(Intercom)も好きなプロダクトだったのだけれど、Salesforceに買収された！Stainlessに続き推しプロダクトが次のステージへ、、、

Finって新興スタートアップかと思ったらリブランディングしたIntercomだった。ずっとRailsを使っている会社なのでめでたい。 "Salesforceは月曜日、AIを活用したカスタマーサービスプラットフォーム「Fin」（旧Intercom）を36億ドルで買収することを発表しました。"

ちょ、SalesforceがIntercom買収？ ServiceCloud（レガシー）みたいな製品ラインナップになるのかなw Intercomユーザー、3万社くらいいるはずだし、SF連携して使ってる会社さんも多いし、シナジーありそう。 pic.x.com/pNbmcy24rW

Salesforce、製品を買収するのはいいんだけど製品毎の統合があんまり上手くいっていない印象があり、買収による売上を傘増ししてるだけでユーザー利便性が高まってる感がないんだよな🤔

【SalesforceがFin（旧Intercom）を$3.6Bで買収：これは「技術」ではなく「顧客」の買収であると思う】

Salesforce、売るのも早いけど買収マジでうまいよなー x.com/fukkyy/status/…

まーじでー。intercom買収されてるじゃん x.com/salesforce/sta…

Fin(旧Intercom)をSalesforceが買収した！マジか。 intercom.com/blog/salesforc…

SalesforceがIntercom（現Fin）を買収！ AIエージェントSaaSは単体プロダクトとして伸びる一方で、CRM/CS/ERPなど既存の巨大SaaSに飲み込まれていく流れも強そう。 エージェントの価値は「AIの賢さ」だけではなく、業務データ・権限・ワークフローにどれだけ深く接続できるかで決まる。 x.com/eoghan/status/…

【AI速報】SalesforceがAIカスタマーサービス企業を約5,400億円で買収

「Intercom」という有名な社名を捨て、自社AIエージェントの名前『Fin』に改名した会社を、Salesforceが約36億ドル（5,000億円超）で買収📝 ・チャット・メール・電話・WhatsApp・Slackまで横断し、複雑な問い合わせをAIがエンドツーエンドで解決 ・サポート対応の平均76%をAIが自己解決という実績

はてなブログに投稿しました SalesforceがFinを買収、Gemma 4がモバイル展開：AIエージェントとエンタープライズの最前線 06-16 - 名古屋バイブコーディング経営革命 xb-bittensor.hatenablog.com/entry/2026/06/… #はてなブログ

Intercomがいつの間にかFinになってて、Salesforceに買収されてた x.com/g7z5e/status/2…

SalesforceがAI顧客対応Finを36億ドルで買収へ。 カスタマーサポート分野もAIエージェント！ ・問合せ対応をAIエージェント化 ・Slack等にも対応 ・業務効率化の本命領域 #AIエージェント techcrunch.com/2026/06/15/sal…

@fukkyy他1人Salesforceの買収によりFinの技術がさらに発展するのが楽しみだ。

TapAI News Pulse （6/16 09:01 JST） 今朝のキーワードは『AI基盤の拡張と制度整備の交差』。 Meta の AI Mode 展開、Salesforce による Fin 買収、NewCore の AI ID 管理基盤と、エンタープライズ向け AI インフラの構築が各層で進む。 Nvidia pic.x.com/AqaVHJDdfu

SalesforceがFin（旧：Intercom）を$3.6Bで買収することを発表した。 よくIntercomからFinへとあのタイミングでピボットしたと思う。 investor.salesforce.com/news/news-deta…

Salesforce社がTableauやSlackを買収した頃を思い出させるような大型のニュースでした… x.com/yonyonsaeki/st…

SalesforceがAIカスタマーサービス企業Finを36億ドルで買収へ、という報道。 見る点は「AIエージェントが流行っている」ではなく、SaaS企業が“画面を売る会社”から“仕事を処理する会社”へ寄っていること。 普通の会社で先に変わるのは、問い合わせ対応、一次回答、履歴要約あたり。

【過去1時間のトピック】 ・Salesforce、AI企業 Finを36億ドルで買収へ

SalesforceがカスタマーエージェントプラットフォームのFin（旧Intercom）を36億ドルで買収することで合意 salesforce.com/news/press-rel… x.com/g7z5e/status/2…

Salesforceが、AIカスタマーサポートのFin(旧Intercom)を約36億ドル(約5,700億円)で買収。 Slack(270億ドル超)以来の大型買収で、自社のAIエージェント基盤「Agentforce」を補強する。 Finは、2011年にアイルランドでEoghan

【速報】 これは大きい。。 またSalesforceからの買収。 なんと、あのFin AI(フィン　エーアイ、旧Intercom)がSalesforceファミリーに…！ 先日のm3terと規模が大きく異なります。 カスタマーサービス向けのAgent。 Sierra等の急伸が見られる領域で、 x.com/salesforce/sta…

AIは、もはや呼び出すモデルではなく管理すべき労働力へ。Anthropicのアクセス制限、AWSのFinOps Agent、SalesforceのAI顧客対応買収、NewCoreのエージェントID基盤。次の焦点は、AIに何を任せ、どこまで権限を渡すかです── そんな本日のニュースをスレッドにまとめました。 #AIニュース #生成AI

Salesforce、AI 顧客対応の Fin を36億ドルで買収。旧 Intercom だ AI で問い合わせを自動解決する Fin（15年続いた Intercom が改名）を買収。チャットや電話、Slack を横断する AI エージェントを Agentforce に統合し、各社のカスタム AI エージェント基盤を厚くする。 techcrunch.com/2026/06/15/sal…

買収前の Fin は、Apex という独自 AI モデルと社内エージェント Operator を出していた。共同創業者の Eoghan McCabe は買収後も CEO に残り、クローズは Salesforce の FY2027 第4四半期、2027年初めの見込み。

SaaS過多は終焉を迎える。MetaがAIに巨額投資、Salesforceが3.6B$でFin買収。一方、AIレイオフも加速。この時代、高額SaaSに依存は危険だ。内製AIで少人数×高粗利を実現する。1人1.5ヶ月で決済・AIチューター構築した僕が断言。あなたはまだSaaSに課金し続ける？