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How Best Buy is using generative AI to create better customer experiences
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2024年4月9日 22:44
チェリ@読書好きAIエンジニア
Best BuyはGoogle Cloudとの提携で生成AIを活用したカスタマーサポートを強化しました。AIツールがエージェントを支援し、会話の要約や感情分析を行います。さらに、AIアシスタントが従業員をサポートし、効率的な顧客対応を実現します。 blog.google/products/googl…