メールやチャットbotだけでは根本的な解決が難しい理由 コールセンターの体験価値を高める「AI×SMS」活用法
2025/01/14 引用元：ITmedia ビジネスオンライン 続きを読む
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「ITmedia ビジネスオンライン」にて、「KDDI Message Cast」 のコールセンターにおける活用についての記事が掲載されました。 記事では、SalesforceのAIエージェント「Agentforce」との連携による活用例などもご紹介しています。ぜひご一読ください。 hubs.li/Q03588BF0