アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 オープンAIと提携 - 日本経済新聞
2025/06/18 引用元：日本経済新聞 続きを読む
2025/06/18、『日本経済新聞』が報じたこのニュースに39件のコメントが寄せられ話題になっています（2026/04/28 23:02現在）。
記事公開から10カ月以上経過していますが最新のコメントは2025年6月29日に寄せられています。 また、「アフラック」「キャリア」「ゼロ」などの企業・マーケット情報などについて言及しているコメントがあります。一定の時間が経ったこのニュースに10カ月前にコメントが付けられている状況です。
あなたはこのニュースについてどう思いますか？ 関連する最近のニュースを知りたい場合は 「アフラック」 「コールセンター人員5割減」 「AI」 で検索可能です。
記事公開から10カ月以上経過していますが最新のコメントは2025年6月29日に寄せられています。 また、「アフラック」「キャリア」「ゼロ」などの企業・マーケット情報などについて言及しているコメントがあります。一定の時間が経ったこのニュースに10カ月前にコメントが付けられている状況です。
あなたはこのニュースについてどう思いますか？ 関連する最近のニュースを知りたい場合は 「アフラック」 「コールセンター人員5割減」 「AI」 で検索可能です。
一緒につぶやかれている企業・マーケット情報
みんなの反応・コメント 39件
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⭐️今週のTweetベスト25 アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携 ／米系のアフラック生命保険はAIを使って日本のコールセンターの人員数を半減する。米オープンAIと組んで顧客に自動で応答するシステムを開発した。500億円のコスト削減を見込む。 nikkei.com/article/DGXZQO…
いよいよAI活用して代替えし、人件費削減の動きが出てきた。このままAIが発展して本社機能も代替え出来るようになると、ホワイトカラーも店舗や営業の現場に出ることになっていくのかな？ ーー アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
⭐️今週のTweetベスト25 =再送= アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携 ／AIを使って日本のコールセンターの人員数を半減する。米オープンAIと組んで顧客に自動で応答するシステムを開発した。500億円のコスト削減を見込む。 nikkei.com/article/DGXZQO…
「オープンAIの生成AIを活用し、オペレーターのアバターが顧客に音声で応対するシステムを8月に導入する。約1600人いるコールセンターの担当者を2031年までに半減する」 アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
冨山和彦先生が「ホワイトカラー消滅」の著書内で仰っているような事が現実味を帯びてきたと言うか加速し始めたような気がするので、考え方をシフトチェンジしないと仕事を失いますね… 『日本経済新聞』 nikkei.com/article/DGXZQO…
瞬間的に削減される側は辛いけど、長期で見れば良いキャリアの転換にもなるはず。 かくかくしかじかの東村先生もNTTのコールセンター出身。そこから抜け出さなくてはと漫画家に アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
日本経済新聞 ✅AIが仕事で苦手なことTOP3 1.責任が問われる判断 2.ゼロからのアイデア創出 3.信頼関係の構築 AIは「補助」には最強。でも「代わり」はまだなところも多い。 nikkei.com/article/DGXZQO…
米系のアフラック生命保険は人工知能を使って日本のコールセンターの人員数を半減する。米オープンAIと組んで顧客に自動で応答するシステムを開発した。500億円のコスト削減を見込む。 アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携nikkei.com/article/DGXZQO…
精神衛生上のことを考えると、モンスターカスタマーの対応をどんどんAIに任せたいけど、そういう面倒なのはまだしばらくは人間がやるんだろうな・・ アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
決められたモノを売る これは代替されていくでしょうね。 でも営業の中には、コンサルテーションが必要な深い知識や知見が求められる部分がある。 日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO… ＜AIが従業員に置き換わる段階まで進み、労働集約型だった保険業の事業構造を変える可能性がある＞ 金融業界は人員削減が進むんだろうな。
これはAIコールセンターの産業実装が加速しますね。 2031年までに1600人を半減 投資額170億円、人件費削減効果500億‼️ アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
今の契約サービス部門もいよいよエージェント導入されたら人員削減の動きが出てきそうだな。。。 アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO… 顧客に自動で応答するシステムを開発、500億円のコスト削減を見込む これはどんどん普及しそうぽよね
🔒記事 『米系のアフラック生命保険は人工知能を使って日本のコールセンターの人員数を半減する。』 アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携 nikkei.com/article/DGXZQO…
アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携日本経済新聞 今後このようなAIによる人員削減が予想される。 コールセンターとかはほぼAIでいいね nikkei.com/article/DGXZQO…
５００億の効果。設備削減とかもあるだろうけど、どれだけの人が職を失うのだろうか？ アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO… コールセンターとかQ&Aさえ更新してればいいしな さてさて、始まりましたな
アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携日本経済新聞 もうカスタマー側がサービスの質の定義を変えなきゃいけない時代なのよね🙄 nikkei.com/article/DGXZQO…
応答作業はパターン化しやすいから早々にAIエージェントに起き変わりそう。 日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
自動音声案内がAIになったら、話すだけで良くなりそう アフラック、AIで日本のコールセンター人員5割減 OpenAIと提携日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…