2025/08/07 引用元：日本経済新聞続きを読む

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みんなの反応・コメント 2件

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封神龍（新型コロナワクチン5回目接種仕様） 2025年8月11日 14:14

”AIオペレーターを導入すれば、コールセンター単位の人手は平均で5割減らせる見通し。顧客とやりとりするオペレーターの人手はゼロにすることも可能だ。”＞日本経済新聞 nikkei.com/article/DGKKZO…

コールセンターAI主役ベルシステム24ホールディングスはAIが有人のオペレーターのように通話応対する技術を開発し、2026年にサービスを始める。応対の完全自動化で人手は従来から5割減る見通し日本経済新聞 nikkei.com/article/DGKKZO…