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コールセンターAI主役 ベル24 26年に応対完全自動化 人手5割減、外販も - 日本経済新聞
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2025年8月11日 14:14
封神龍（新型コロナワクチン5回目接種仕様）
”AIオペレーターを導入すれば、コールセンター単位の人手は平均で5割減らせる見通し。顧客とやりとりするオペレーターの人手はゼロにすることも可能だ。”＞ nikkei.com/article/DGKKZO…