DAZNとANAのネット炎上から考える「怒りのコスト」の重み - 日本経済新聞
2026/06/28 引用元：日本経済新聞 続きを読む
2026/06/28、『日本経済新聞』が報じたこのニュースに16件のコメントが寄せられています（2026/06/29 14:57現在）。
最新のコメントは2026年6月29日に寄せられています。 また、「ANA」「アップル」の企業・マーケット情報などについて言及しているコメントがあります。
あなたはこのニュースについてどう思いますか？ 関連する最近のニュースを知りたい場合は 「DAZN」 「重み」 「ANA」 で検索可能です。
最新のコメントは2026年6月29日に寄せられています。 また、「ANA」「アップル」の企業・マーケット情報などについて言及しているコメントがあります。
あなたはこのニュースについてどう思いますか？ 関連する最近のニュースを知りたい場合は 「DAZN」 「重み」 「ANA」 で検索可能です。
一緒につぶやかれている企業・マーケット情報
みんなの反応・コメント 16件
おすすめ順 | 新着順
日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
学びとれるのは「顧客を怒らせてはいけない」という単純な教訓ではない。問われるのは、怒りの種類や大きさを見極め、一部の顧客離れなどのコストをどこまで許容するのかを判断する力だ。日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
日本経済新聞 そう考えるとあれだけデメリットを強調してるのにしっかりとユーザーを惹きつけてるタバコってやっぱりやばいな。 nikkei.com/article/DGXZQO…
これって両者では本質のところに差がある気がす DAZNは明らかにユーザー軽視がサービスの質に出てしまっていて腹が立つ 日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
SNS時代に、円安やインフレやらが重なって、不安と不満が溜まって、炎上として表面化するって流れかな、 この先もっと増えていきそう 日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO… マイル修行を家族旅行でした身からしたら、どちらでも良いなりに裏切られた感はあるよな 優先搭乗と預け荷物のプライオリティが削除されてたら、滅茶苦茶ボロクソに言ってたと思うで
日本経済新聞 #w杯 nikkei.com/article/DGXZQO…
日本経済新聞 ANA Pocketがさすがにクソすぎて最近やめた身からするとANAの最初還元率の高い仕組みを作ってから少しずつ改悪していく姿勢はあまり好かない nikkei.com/article/DGXZQO…
原因を「単発的なミス」と捉えて論を展開しているが、背景には過去から連綿と続く不誠実さがある。実際、DAZNを擁護するユーザーはほぼ皆無だった。怒りはコストではなく当該企業文化への拒否感だ日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
Adobeだよなぁ 年間契約と引き換えに信用は失われる 日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO… . 〝学びとれるのは「顧客を怒らせてはいけない」という単純な教訓ではない。問われるのは、怒りの種類や大きさを見極め、一部の顧客離れなどのコストをどこまで許容するのかを判断する力だ〟
ANAの場合は「上級会員と思えない」ってだけでしょ？修行が終わったら頻繁に飛行機乗ってくれないんだったらお得意様でもなんでもないじゃん。文句言う意味がわからん。日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
字が読めない客とサンクコストが捨てられない客を相手に商売するの大変だね日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
顧客第一主義はもう通用しないのかも 供給側が支配権がある アップルですらメモリ高いよって文句言ってる日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
DAZNは顧客の使いやすさにこだわれ。 使いにくくてしゃーない 日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
客をなめ腐った自称経営者が悪いw 《顧客の怒りはもはや「必ず排除すべきリスク」とはいえない。設備投資や人件費、原材料費などと並ぶコストとして、経営上の「変数」の一つになった》 日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…