顧客対応の最新ニュース一覧
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OKI、AIで受信メールの緊急度判断 受託サービスの顧客対応を改善 - 日本経済新聞
最新コメント｜ 15月28日 18:47 サスペンダー
OKI、AIで受信メールの緊急度判断 受託サービスの顧客対応を改善日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO… -
音声AI顧客対応を自動化｜Gemini 3.1 Flash Liveで電話応対を24時間化する｜創狼｜AI×収益化
最新コメント｜ 14月22日 18:17 Creative Wolf
営業時間外の問い合わせ、そのまま機会損失していませんか？Gemini 3.1 Flash Liveなら200ms以下の応答で24時間自動応対を実現。5ステップのガイドで、今日から電話・チャット対応を無人化できます。 #AI #自動化 #顧客対応 note.com/_creative_wolf… -
2026年の新人はAIが研修相手 ファンケルや三菱商事、顧客対応など学ぶ - 日本経済新聞
最新コメント｜ 64月20日 11:55 神谷 典之
生成AIを新入社員研修のプログラムに組み込む事例。 AIの利活用ができるものとそうでないものの差が広がっていく ——— 2026年の新人はAIが研修相手 ファンケルや三菱商事、顧客対応など学ぶ日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO… -
PKSHAのAIサービス、りそな銀行が顧客対応業務に導入 - 日本経済新聞
最新コメント｜ 12025年8月10日 17:29 億サラリーマン投資家
PKSHAのAIサービス、りそな銀行が顧客対応業務に導入日本経済新聞 パークシャーテクノロジーの時代がさこまできている！ nikkei.com/article/DGXZQO… -
ソフトバンク、AIがコールセンターで顧客対応 人手不足を解消 - 日本経済新聞
最新コメント｜ 32025年7月17日 8:27 EC
しょうもない取り組みやめろ お客さまはもっと攻撃的になるべき！ しょうもない仕事やからボロカス言われるのもしゃーない nikkei.com/article/DGXZQO… -
コールセンター、AIが顧客対応 ソフトバンク - 日本経済新聞
最新コメント｜ 12025年7月17日 7:35 Keiji Ishibashi
コールセンター、AIが顧客対応 ソフトバンク日本経済新聞 nikkei.com/article/DGKKZO… -
AIエージェントで顧客対応を革新 モビルスがトランスコスモスと新会社 | 電波新聞デジタル
最新コメント｜ 12025年5月16日 15:15 電波新聞デジタル
コンタクトセンター向けサービスを手がけるモビルスは、トランスコスモスと折半出資し、AIエージェントのプラットフォームを提供する合弁会社vottiaを設立しました。顧客対応できるAIエージェントを開発・運用し、企業と消費者の接点づくりを後押しします。 dempa.com/article/660214 #電波新聞デジタル pic.x.com/18ja9Ld3tK -
生成AIで顧客対応を革新 SBI損保、オペレーターの記録業務を35％削減できるか
最新コメント｜ 22025年4月24日 23:50 Important thing
年4月22日 itmedia.co.jp/enterprise/art… -
AIエージェントを活用した顧客対応自動化サービスを提供するTelliがプレシードラウンドで360万ドルの資金調達を実施｜STARTUP LOG｜スタートアップの挑戦を、もっと身近に｜スタログ｜STALOG｜
最新コメント｜ 12025年4月17日 13:28 STARTUP LOG｜スタートアップの挑戦を、もっと身近に｜ News Media｜スタログ
AIエージェントを活用した顧客対応自動化サービスを提供するTelliがプレシードラウンドで360万ドルの資金調達を実施 #Telli #AIエージェント #コールオペレーション startuplog.com/n/n942ed372f73… -
富士通と米FICOが金融DXで提携--顧客対応とリスク管理を高度化
最新コメント｜ 22025年3月24日 16:30 株式会社アスク「ソフトウェア・ソリューション部」
ZDNetが、金融機関における業務効率化と収益最大化を目的として、富士通とFair Isaac Corporationが提携し、デジタル化を推進していくと発表したことを紹介しています。 x.gd/m8xtJ x.gd/m8xtJ -
富士通と米FICOが金融DXで提携 顧客対応とリスク管理の高度化へ | Plus Web3 media
最新コメント｜ 12025年3月21日 16:27 Web3の転職サイト『Plus Web3』
富士通と米FICOが金融DXで提携 顧客対応とリスク管理の高度化へ plus.com/media/_1496… #PlusWeb3 #Web3 -
富士通がセールスフォースのAIエージェント導入 顧客対応の効率化と満足度向上へ
最新コメント｜ 12025年1月22日 15:10 ITmedia
itmedia.co.jp/news/articles/… -
富士通、AIエージェントに顧客対応の15％を任せる方向へ 人間は緊急案件に集中
最新コメント｜ 1itmedia.co.jp/enterprise/art… -
ジーネクスト、顧客対応における自動化支援ソリューション「Discoveriez Automation」β版を発表 - 日本経済新聞
最新コメント｜ 12024年10月11日 21:20 結果を出したい投資家をサポートする情報収集ツール「Enjigraph」
nikkei.com/article/DGXZRS… 注目の #生成AI 最新情報は👇 enjigraph.com/search?q=%E7%9… -
ジーネクスト---大幅に反発、生成AI活用の顧客対応支援サービスが大手飲料・食品会社で実証実験開始
最新コメント｜ 22024年10月8日 7:30 かわいい領収書
＼ピックアップニュース／最新株式ニュース diamond.jp/zai/articles/… -
事例紹介 – 顧客対応を完全クラウド化するソリューション Discoveriez
最新コメント｜ 12024年10月3日 23:12 適格機関投資家 トミーズ
ラスワンは決算で4,000円台にチャレンジするかもねっ‼️期待値高め👀 それと先日ジーネスクトのWEBサイト見てたら、ラストワンマイルと親和性が高いように見えたんやけど、業務提携とか資本提携とかしてくれたら両銘柄とも株価上がるんだけどな😁🌸笑笑 誰か提案してみて😆 discoveriez.jp/case/ pic.x.com/y2ums5e8wJ x.com/syuuyuland15/s… -
ジーネクスト---大幅に反発、生成AI活用の顧客対応支援サービスが大手飲料・食品会社で実証実験開始 執筆： Fisco
最新コメント｜ 12024年10月2日 10:48 投資にゅーす
#日本株 ジーネクスト—大幅に反発、生成AI活用の顧客対応支援サービスが大手飲料・食品会社で実証実験開始 dlvr.it/TDv7px -
アリババクラウド、資生堂のスキンケアブランドに顧客対応アプリ提供 苦戦の中国事業巻き返しの起爆剤に | 36Kr Japan | 最大級の中国テック・スタートアップ専門メディア
最新コメント｜ 12024年8月27日 18:02 36Kr Japan@中国テック・スタートアップ専門メディア
中国国内のスキンケアブランドの台頭や処理水問題などで日本メーカーが苦戦している。資生堂は傘下ブランドを中国で展開し新たな風に期待している。アリババクラウドとの提携により、更なるサービス向上をはかる狙いだ。 36kr.jp/302723/ -
ネット販売の返品しやすく 米ナーバーなど、顧客対応も - 日本経済新聞
最新コメント｜ 12024年8月25日 20:57 すててお
「ナーバーは国内で多くの企業と取引関係にある損保ジャパンのほか、コールセンターによる消費者対応業務を手掛ける日本エマージェンシーアシスタンスと組む。」 nikkei.com/article/DGXZQO… -
関西電力、カスハラ対策で基本方針 顧客対応取りやめも - 日本経済新聞
最新コメント｜ 62024年8月20日 13:22 株式会社エス・ピー・ネットワーク
【カスハラ対策】関西電力、カスハラ対策で基本方針 警察への相談も #企業危機管理 #カスハラ対策 #関西電力 nikkei.com/article/DGXZQO… -
日経平均株価急落、みずほ証券の浜本吉郎社長「プロとしての提案を」 証券各社が顧客対応急ぐ - 日本経済新聞
最新コメント｜ 62024年8月6日 10:26 ねことら@通常運転
楽天とかのネット証券は追証強制ロスカット、野村とかの大手は買い注文殺到だろうね。 証券各社、株安で顧客対応急ぐ 「プロとしての提案を」日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO… -
証券各社、顧客対応急ぐ 日経平均急落 問い合わせ2倍、相談強化 - 日本経済新聞
最新コメント｜ 32024年8月6日 8:37 スリーダイヤちゃん
下落したり都合が悪くなった時だけ連絡してくる人とは関わる必要ない。 “同社のコールセンターへの5日の問い合わせは平時の2倍近くまで増えた。特に保有資産の時価や損益に関する内容が増えたという。” 証券各社、顧客対応急ぐ 日経平均急落日本経済新聞 nikkei.com/article/DGKKZO… -
NTTコム、トランスコスモスとBPOで協業 顧客対応にAI - 日本経済新聞
最新コメント｜ 22024年7月17日 16:33 鈴木 貴久彦
NTTコム、トランスコスモスとBPOで協業 顧客対応にAI日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO… -
カスハラはAIが承ります ソフトバンク、顧客対応で開発 - 日本経済新聞
最新コメント｜ 222024年7月1日 17:17 Ayano (あやの)
あ、リンク先こっちだった カスハラ対策はAIが承ります ソフトバンク、顧客向けに日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO… -
トヨタ「納車遅れても品質優先」 異例の生産停止で原点回帰、顧客対応に課題も
最新コメント｜ 12024年4月18日 17:52 もぐもぐ
納期半年なんて言われたら「そんな車要らない」。 ≫産経ニュース sankei.com/article/202404… -
楽天、出店者サポートにAI活用 商品登録や顧客対応で - 日本経済新聞
最新コメント｜ 32024年1月25日 19:07 ??ハクナマタタ??
楽天、出店者サポートにAI活用 商品登録や顧客対応で日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO… -
顧客対応時間、AIで半減 コールセンター調査 - 日本経済新聞
最新コメント｜ 12024年1月16日 8:17 ウチダカズヒロ
社会実装がジワジワと進んでるな。→ 顧客対応時間、AIで半減 コールセンター調査 通話内容要約など KDDI系は記録の質も向上日本経済新聞 nikkei.com/nkd/company/ar… -
顧客対応時間、AIで半減 コールセンター調査 - 日本経済新聞
最新コメント｜ 42024年1月15日 18:27 鈴木さや子(FP)
先日某証券会社に電話したらAI対応で、「ご要望をお話しください」って言われ、その後SMSで送られてきて「修正があればどうぞ」と。待たなくて良いし良かった。 顧客対応時間、AIで半減 コールセンター調査 通話内容要約など KDDI系は記録の質も向上日本経済新聞 nikkei.com/article/DGKKZO…